account manager
אחרות על כל היבטי המכירה בסגמנט ובתיק הלקוחות, תפקיד המשלב farming של לקוחות קייימים ו- hunting של לקוחות
חדשים
תחומי אחריות:
איש/אשת קשר לכל אסקלציה אצל הלקוח – וחלוקת משימות לבעלי תפקיד בארגון
ניהול קשרי לקוחות – איתור לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים
חווית לקוח וכיסוי הלקוח ברמת 360 מעלות (להקשיב לקול הלקוח) וייצוגו פנימה לארגון, תוך שיפור מתמיד.
בניית תקציב (יעד) שנתי ללקוחות המפולח לפי קווי הפעילות Bottom-Up.
עמידה ביעדי המכירות, כמותי ואיכותי (עפ”י המשימות).
אחריות על עדכון הלקוח באופן שוטף בידע והפתרונות הטכנולוגיים
ייזום ויצירת הזדמנויות עסקיות, מעקב אחר הזדמנויות CRM, הפיכתן לבקשות להצעת מחיר/מכרזים עד הפיכתן להזמנות לקוח
אחריות על כנסים רלוונטיים בלקוח
תמחור מכרזים ובקשות להצעת מחיר, הכנתן ושליחתם ללקוח
בדיקת הזמנות(מחיר, תכולת עבודה ולוחות זמנים)מול הצעת המחיר אישורן
יכולת ניהול מו”מ
יכולת ניהול זמנים
עצמאות, הנעה עצמית
אורך רוח וסבלנות לתהליכי מכירה ארוכים
יוזמה ופרואקטיביות
דינאמיות
יכולת עיסקית מפותחת
יחסי אנוש מצויינים, יכולת להתחבר לאנשים
תקשורת בינאישית
מעולה
המשרה בחיפה, ישנה אפשרות לשילוב עבודה מהבית