תומך/ת טכנית / HelpDesk לתמיכה בתקלות Tier 2 במוצרי MAC ו- Apple.
התפקיד כולל:
* אבחון ותיקון מתקדם של תקלות חומרה ותוכנה במחשבים, טאבלטים וסמראטפונים של חברת Apple
* מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי הקצה ולעובדי צוות Tier -1 בפתרון בעיות מחשוב מורכבות
* הכשרה והדרכה בנושאי Apple וכתיבת מסמכי ידע
* התקנת תוכנות ומערכות הפעלה
דרישות
* ניסיון של שלוש שנים לפחות בעבודה בצוות תמיכה – חובה
* ניסיון במערכות MacOS, iOS, Apple – חובה
* ניסיון עם מוצרי מיקרוסופט – חובה
* היכרות עם מערכת ניהול- Jamf Pro יתרון משמעותי
* ניסיון בהקמת וניהול פרויקטים – יתרון
* ידע וניסיון בכתיבה טכנית – יתרון
* ידע וניסיון בהדרכת משתמשים בעברית ובאנגלית – יתרון
* היכרות עם פרוטוקולי תקשורת בארגונים – יתרון
* ידע וניסיון עם מוצרי אדובי – יתרון
* ידע וניסיון בכתיבת סקריפטים – יתרון
HelpDesk לתמיכת MAC/ Apple
310276
1544
שפלה
Job Details
Job Details
[wishlist_button id="28902"]
Seniority | ||
Type | משרה מלאה | |
Location | שפלה | |
Category | IT |
